金秋送爽，丹桂飄香，在重陽佳節(jié)到來之際，工行河南省分行各機構(gòu)組織系列活動，大力弘揚中華民族尊老、敬老、愛老的傳統(tǒng)美德，把暖心服務與貼心關(guān)懷送到廣大老人身邊。

優(yōu)化服務   提升體驗

該行把尊老、敬老融入日常，大力推進轄內(nèi)支行網(wǎng)點服務設施、設備適老化改造，配備放大鏡、老花鏡、雨傘、輪椅、扶手架、取鈔袋、大字版計算器，以及醫(yī)藥箱、助聽器、血壓測量儀等醫(yī)療器械，營造便利、舒適和安全的廳堂環(huán)境;另一方面，積極做到“進門扶一把、到號有提醒、辦理有引導、出門有護送”，著力提升到店老年客戶服務體驗。同時，針對部分行動不便客戶，啟動“特事特辦”，送服務上門，解決客戶所急所需。

工行新鄉(xiāng)原陽支行為行動不便老年客戶提供愛心輪椅

重陽節(jié)當日，客戶向工行新鄉(xiāng)新區(qū)支行贈送錦旗，感謝該行一直以來的優(yōu)質(zhì)服務。

工行濮陽勝利路支行客戶經(jīng)理為行動不便老年客戶上門重置銀行卡密碼

健康義診  護航健康

節(jié)日期間，工行周口分行組織開展“工銀愛相伴 情暖重陽節(jié)”銀發(fā)客戶健康咨詢活動，邀請醫(yī)務人員到店為老年客戶免費進行血壓、血糖等檢查，就老年人關(guān)注的心腦血管等問題，提供健康指導，并全程安排行內(nèi)志愿者服務團隊陪同攙扶，保障客戶安全。

金融宣傳  守護安全

針對老年客戶金融知識相對欠缺，風險防范能力較低的情況，該行轄內(nèi)機構(gòu)開展敬老金融宣傳活動，走進社區(qū)、街道、養(yǎng)老院，設置展臺、發(fā)放資料，耐心的面對面講解，以通俗易懂的方式，幫助老年客戶普及金融知識，提升識詐反詐能力。

工行平頂山分行開展“工銀愛相伴 情暖重陽節(jié)”金融宣傳

趣味活動  其樂融融

工行焦作沁陽支行舉辦“情暖金秋 愛在重陽”主題活動，在為到店老年客戶提供金融服務的同時，備下粗布、艾草包、棉繩等材料，現(xiàn)場組織手工DIY制作艾草錘，讓大家在濃濃氣氛中體驗愛老之情、敬老之樂。