大河網(wǎng)訊(記者何心悅 祝萍)“地域相鄰、規(guī)模適度、方便管理”，城市社會治理方式總有獨(dú)特之處。12月19日，大河網(wǎng)記者走進(jìn)開封市城鄉(xiāng)一體化示范區(qū)，采訪該區(qū)是如何將社會治理事項(xiàng)“一網(wǎng)打盡”，實(shí)現(xiàn)服務(wù)“零距離”、治理“無盲區(qū)”的。

按照“地域相鄰、規(guī)模適度、方便管理”的原則，開封市城鄉(xiāng)一體化示范區(qū)采取基礎(chǔ)網(wǎng)格與專屬網(wǎng)格相結(jié)合的方式，將行政區(qū)域劃分為258個(gè)基礎(chǔ)網(wǎng)格，12個(gè)專屬網(wǎng)格，配備網(wǎng)格長97名、專職網(wǎng)格員258名、兼職網(wǎng)格員和網(wǎng)格志愿者若干名，社區(qū)(村)黨組織書記擔(dān)任網(wǎng)格長，將各鄉(xiāng)場辦工作人員、社區(qū)人員納為兼職網(wǎng)格員，將熱心群眾納為網(wǎng)格志愿者。

以“互聯(lián)網(wǎng)+技防”作為重要支撐點(diǎn)

開封市城鄉(xiāng)一體化示范區(qū)基層社會治理工作以視頻監(jiān)控系統(tǒng)、微信公眾號及大數(shù)據(jù)為技術(shù)支撐，同時(shí)接入了揚(yáng)塵治理監(jiān)測系統(tǒng)、城市防汛系統(tǒng)和藍(lán)天衛(wèi)士系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了社會治理信息化、智能化、高效化。

自基層社會治理“一中心四平臺”運(yùn)行以來，運(yùn)用全區(qū)2500余路高清探頭、微卡口、人臉識別、結(jié)構(gòu)化攝像機(jī)、獵鷹系統(tǒng)、高空瞭望等高新設(shè)備，建立了“鼠標(biāo)巡邏、探頭站崗”的工作新模式。24小時(shí)全天候監(jiān)控?fù)P塵狀況、環(huán)境衛(wèi)生狀況、內(nèi)澇狀況、秸稈禁燒和大氣污染防治等，及時(shí)將監(jiān)測到的問題反饋給職能部門前去解決。針對可疑人員、犯罪嫌疑人、恐怖分子、偷竊人員、交通肇事逃逸車輛等進(jìn)行圖像識別、準(zhǔn)確定位、錄相取證，為公安機(jī)關(guān)提供技術(shù)支撐，充分發(fā)揮了“事前預(yù)警、事中處理、事后取證”的重要作用。

運(yùn)用示范區(qū)開通的“幸福示范區(qū)”微信公眾號，通過“拍一拍”功能，群眾可以隨時(shí)反映身邊的問題。作為轄區(qū)居民反映問題、尋求政府幫助的新途徑，公眾號架起了政府與群眾“零距離”接觸的橋梁，實(shí)現(xiàn)了社會治理人人參與。

創(chuàng)新考核體系激發(fā)員工積極性

為確保基層社會治理網(wǎng)格高效運(yùn)轉(zhuǎn)，根據(jù)市中心出臺的積分考核辦法，示范區(qū)將網(wǎng)格內(nèi)全部人員的信息錄入積分考核系統(tǒng)，通過日常考勤、工作臺賬、走訪巡查等系統(tǒng)數(shù)據(jù)和監(jiān)督考核機(jī)制對網(wǎng)格內(nèi)工作人員全面考核并進(jìn)行積分評定，評選出一批優(yōu)秀的網(wǎng)格工作者，進(jìn)一步激發(fā)全員參與的熱情，從以前的“要我干”變成了現(xiàn)在的“我要干”，充分調(diào)動了網(wǎng)格人員的工作積極性。截至目前，平臺共上報(bào)事件123300件，辦結(jié)122809件，辦結(jié)率99.6%。

小智治事，大智治制。經(jīng)過探索創(chuàng)新，示范區(qū)治理方式從單一行政手段向多種手段并用發(fā)展。“截至目前，為老百姓解決熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題20000起，服務(wù)民生3000起、幫扶群眾5000起。協(xié)助公安機(jī)關(guān)偵破案件800余起，挽回群眾損失數(shù)千萬元，群眾安全感、滿意度持續(xù)提升。”開封示范區(qū)社會治理綜合指揮中心負(fù)責(zé)人在接受大河網(wǎng)記者采訪時(shí)表示。