【大河財立方 記者 陳詩昂】 9月29日,鐵路國慶假期運輸啟動。至10月8日,10天時間,鄭州站預計發(fā)送旅客365萬人次,日均發(fā)送36.5萬人次,客流最高峰將在9月30日,預計發(fā)送旅客45萬人。
鄭州站方面介紹,今年國慶假期,探親流、旅游流、學生流交織,鐵路客流將持續(xù)高位運行。鄭州站旅客主要出行方向集中在上海、杭州、廣州、深圳、北京、成都等旅游熱門城市。省內主要集中在洛陽、南陽、商丘、周口、安陽等城市。
面對井噴式的客流,鄭州站強化客運組織工作,對始發(fā)等客流較大車次檢票口及時增派人員,組織旅客有序排隊,適度提前聯(lián)控放行,在站臺增設中轉換乘引導員,及時做好旅客換乘引導和出站宣傳。為確保旅客快速進站,該站在旅客抵達實名制驗證區(qū)域時,利用廣播、手提喇叭等設備提醒旅客,將行李中的液體、充電寶等拿在手上,提高安檢效率,同時,結合客流情況,該站增加安檢、驗證通道,對于距離開車時間不足15分鐘的旅客,及時開辟綠色通道,幫助旅客快速進站乘車。
此外,該站在假期還安排幫班職工和青年志愿者做好引導資訊、乘降組織和重點旅客服務,針對“脫網旅客”開辟“1V1”服務,為老年人和脫網人群出行提供便利。同時,該站還注重為旅客打造溫馨舒適的出行空間,依托站管內各服務臺,為出行的旅客備足一次性水杯、小藥箱和針線包等便民服務用品,隨時隨地解決旅客出行中的“疑難雜癥”,打造“一處受理全站聯(lián)動”的立體化服務鏈,讓旅客舒心出行。