客聚神都、尋根洛陽。

2024年世界客屬第33屆懇親大會在10月24日-26日在客家祖根地洛陽啟幕。河南移動 “移”路有情，精心服務(wù)，確保整體活動期間通信網(wǎng)絡(luò)零擁塞、零故障。

客聚洛陽，優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)“移”直護航

世界客屬懇親大會是全球具有廣泛影響力的華人盛會。本次懇親大會在隋唐洛陽城國家遺址公園應(yīng)天門北廣場、定鼎門天街段、偃師虎頭山世界客家先人南遷紀念園、大谷關(guān)客家之源紀念館等地舉行。為保障各項活動網(wǎng)絡(luò)通信暢通，河南移動洛陽分公司主動對接活動主辦方，分析需求，專題制定通信保障方案。

為提升開幕式周邊通信網(wǎng)絡(luò)承載能力，河南移動洛陽分公司對應(yīng)天門北廣場核心區(qū)域，開通應(yīng)急通信車1輛，新建基站3座，共增加4/5G小區(qū)23個，開幕式核心保障區(qū)域內(nèi)可承載4/5G用戶數(shù)達5.38萬，較日常提升185%。

為保障火炬?zhèn)鬟f儀式通信萬無一失，10月22日下午，河南移動洛陽分公司在大谷關(guān)客家之源紀念館現(xiàn)場配置4/5G小區(qū)10個，新架設(shè)5G 2.6G EM微站2臺，現(xiàn)場可承載通信、視頻直播等多種現(xiàn)場通信需求。

10月25日，懇親大會祭祖儀式在偃師虎頭山世界客家先人南遷紀念園舉行。洛陽偃師分公司現(xiàn)場部署應(yīng)急通信車1輛，擴容4/5G小區(qū)11個，對祭祖現(xiàn)場信號進行多輪次測試優(yōu)化，全力確?；顒悠陂g通信、直播信號質(zhì)量。

為確保閉幕式周邊通信網(wǎng)絡(luò)承載能力，洛陽新區(qū)分公司在定鼎門核心區(qū)域新建基站1座，增加4/5G小區(qū)14個，開通500M互聯(lián)網(wǎng)專線一條，確保閉幕式電視臺直播需求，安排6名保障人員現(xiàn)場駐守，全力保障閉幕式現(xiàn)場直播信號傳輸和通信需求。

若問古今興廢事，請君只看洛陽城。洛陽城市旅游聞名中外，河南移動在洛的移動通信網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量日新月異，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量全國領(lǐng)先。

據(jù)工信部“2023年度全國百城重點區(qū)域移動網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量專項評測”結(jié)果顯示：洛陽移動網(wǎng)絡(luò)在大型城市組“綜合得分”位居全國第二;此前的2022年，洛陽移動網(wǎng)絡(luò)曾獲得全國“城市道路移動網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量卓越運營商”和“校園場景移動網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量卓越運營商”雙項獎。

5G-A加持，線上圓夢回家

10月24日晚，世界客屬第33屆懇親大會開幕式在隋唐洛陽城國家遺址公園應(yīng)天門北廣場盛大舉行。河南移動對“重點場景容量‘升格’，5G-A網(wǎng)絡(luò)護航，網(wǎng)絡(luò)下載速率直奔4Gbps。”河南移動相關(guān)業(yè)務(wù)負責人介紹，針對應(yīng)天門、龍門石窟等熱點區(qū)域，河南移動在洛提前部署5G-A 3CC網(wǎng)絡(luò)，使得區(qū)域內(nèi)用戶的上下行峰值速率大幅提升，并支持更多設(shè)備的同時連接。隋唐洛陽城應(yīng)天門遺址博物館5G-A網(wǎng)絡(luò)覆蓋后，實測數(shù)據(jù)顯示，移動無線網(wǎng)絡(luò)下載速率達到4.18Gbps，是5G速率的4倍以上。

為支持電視直播，河南移動開通500M商務(wù)快線和200M數(shù)據(jù)專線各一條，確保電視臺直播需求，安排10名保障人員現(xiàn)場駐守，全力保障開幕式現(xiàn)場直播信號傳輸和通信需求。

溫馨服務(wù)，給客聚歸鄉(xiāng)的“您”

在開幕式現(xiàn)場，河南移動首次啟用UE logo提醒，在手機狀態(tài)欄顯示出“世客會VIP保障”，呈現(xiàn)移動網(wǎng)絡(luò)差異化服務(wù)能力。

河南移動洛陽分公司網(wǎng)絡(luò)部技術(shù)人員張鵬表示：“UE logo是首次創(chuàng)新試用的溫馨服務(wù)。針對參加世客會多為外地客戶的特點，除給客戶手機狀態(tài)欄顯示專屬的‘世客會VIP保障’標識外，能提供基于Qos的漫入客戶優(yōu)先接入保障，讓參加開幕式的嘉賓能夠享受優(yōu)質(zhì)的5G-A網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。”

信號滿格，服務(wù)無憂

針對各地客家人的通信服務(wù)工作，河南移動在洛陽各主營業(yè)廳設(shè)立專屬臺席，如有補換卡、停復機、套餐變更、密碼重置、異地繳費等業(yè)務(wù)，可通過營業(yè)廳專屬臺席進行受理。

“豫起奮發(fā)，保障有我”。在整個肯親大會期間，河南移動洛陽分公司黨委班子主要成員深入實地督導網(wǎng)絡(luò)保障情況，活動所在地黨支部成立網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化保障突擊隊，克難攻堅，堅持7*24小時實時監(jiān)控，對全網(wǎng)性能、容量、故障實施重保，做到突發(fā)狀況快速響應(yīng)，從而確保了整體活動期間網(wǎng)絡(luò)通信零擁塞、零故障。（張鵬 王佳佳 張宇 肖克寧）